Perguntas frequentes

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Por que escolher os produtos Sunshine?

A Sunshine Cortinas e Persianas está no mercado desde 1985, sempre preocupada em produzir produtos com qualidade superior. A empresa sempre está acompanhando as tendências locais e internacionais, buscando inovar e trazer aos seus clientes as principais novidades do mercado.

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Como faço meu pedido?

Entre em contato com o revendedor mais próximo e solicite um orçamento. A equipe comercial e técnica de nossos parceiros é qualificada para oferecer as melhores opções, medir corretamente e instalar nossos produtos.

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Onde encontro um revendedor Sunshine?

Basta acessar a página de revendas e consultar todas as revendas credenciadas de sua região.

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Como posso tornar-me um revendedor Sunshine?

Se você já atua no ramo de decoração, entre em contato conosco e solicite a visita de um de nossos representantes. Nossa equipe comercial está preparada para fazer uma apresentação completa de nossa empresa e demonstrar todo o nosso material promocional. Será um prazer atende-lo.

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Quais os benefícios de ser um revendedor Sunshine?

Nossos revendedores tem o completo suporte de nossa área comercial. Representantes realizam frequentes visitas às lojas credenciadas, e estão sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas. Você também pode contar com o apoio de nossa equipe comercial interna. Dispomos de uma ampla gama de produtos, dos básicos aos luxuosos. Com um completo material promocional e uma grande variedade de cores e coleções, você terá condições de atender a todos os públicos.

Oferecemos treinamentos comerciais e técnicos periódicos, para garantir que sua equipe esteja bem preparada para atender seus clientes no padrão de qualidade Sunshine. Torne-se um revendedor exclusivo e tenha vantagens especiais e preços diferenciados. Solicite a visita de um de nossos representantes (link para contato) e saiba mais sobre outros benefícios que podemos oferecer.

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Qual a diferença entre cortinas e persianas?

As persianas são compostas de lâminas (sejam elas de tecido, PVC, madeira ou alumínio) que possuem uma função de giro. Além disso, podem ser recolhidas horizontalmente ou verticalmente (conforme o produto escolhido). As cortinas são fabricadas em tecido, podendo ser movimentadas através de diferentes mecanismos.

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Quais produtos são fabricados pela Sunshine?

  • Cortina Celular
  • Cortina Plissada
  • Cortina Sky Cover
  • Cortina Miragem
  • Cortina Roman Village
  • Cortina Elegance Vision
  • Cortina Painel
  • Cortina Rolo
  • Cortina Rolo Eleganza
  • Cortina Rolô Duo
  • Cortina Romana
  • Cortina Romanshine – Ondulação Total e Parcial
  • Cortina Clássica Supreme
  • Cortina Supreme Plus
  • Persianas Horizontais 16 e 25mm
  • Persianas Horizontais Madeira 50mm, Alumínio 50mm, PVC 50mm
  • Persianas Verticais
  • Bandôs
  • Caixa de Vedação

Caso não tenha encontrado o produto desejado, entre em contato com nossos revendedores.

Cada fabricante utiliza nomes diferentes para seus produtos.

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Como escolher o produto ideal?

É importante identificar qual é a sua necessidade. Você precisa de privacidade, proteção solar ou bloqueio total da luz? Procura um produto apenas para proteção solar ou um produto que também tenha um efeito decorativo? É um produto para o escritório, sala de jantar ou dormitório? Qual é o seu orçamento? Todas as revendas possuem uma equipe de vendedores capacitados para encontrar a melhor solução para cada janela.

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Qual tecido escolher?

Cada tecido possui características específicas, e a sua escolha depende do local onde o produto será instalado. Escolha um tecido que combine com a sua decoração. Nossos revendedores possuem uma ampla gama de tecidos que compõem perfeitamente com qualquer ambiente de sua residência.

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Devo usar cortinas da mesma cor em toda a casa?

Cada ambiente possui suas características específicas. Geralmente a decoração de cada ambiente é distinta, e poderão ser utilizadas cores diferentes em ambientes diferentes sem prejudicar a decoração da residência ou ambiente corporativo. Há que atentar se as janelas evidenciam a fachada da residência, neste caso, deverá ser utilizada a mesma cor em todos os ambientes.

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Quais cortinas e persianas podem ser motorizadas?

  • Cortina Celular
  • Cortina Plissada
  • Cortina Sky Cover
  • Cortina Miragem
  • Cortina Roman Village
  • Cortina Elegance Vision
  • Cortina Rolô
  • Cortina Rolô Duo
  • Cortina Romana
  • Cortina Romanshine
  • Persianas Horizontais 16 e 25mm
  • Persianas Horizontais Madeira 50mm, Alumínio 50mm, PVC 50mm
  • Caixa de Vedação
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O que é necessário para ter uma cortina ou persiana motorizada?

É necessário um ponto de luz próximo à cortina ou persiana, seja ele 110V ou 220V. Preferencialmente, optar por deixar uma tomada pois facilita a instalação. Basta solicitar ao revendedor que deseja colocar um produto motorizado naquele local, e ele providenciará o orçamento completo.

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É possível ter uma cortina motorizada se não tenho um ponto de luz no local?

Alguns produtos podem ser confeccionados com motor à bateria. Entretanto, é necessário substituir esta bateria após algum tempo de uso. Esta opção é restrita para as cortinas mais leves.

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Os produtos motorizados podem ser integrados com sistema de automação?

Sim, basta entrar em contato com empresas especializadas em automação residencial. Entretanto, é importante ter essa definição já no momento da compra pois isto influencia no modelo de motor a ser utilizado.

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Como é realizado o acionamento de uma cortina motorizada?

O acionamento pode ser realizado através de uma botoeira na parede, controle remoto sem fio, sistema de automação residencial, sensor de luminosidade ou controle com programação de horários e dias específicos para o acionamento.

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É possível acionar várias cortinas com um único controle?

Os controles (também chamados de emissores) possuem 1, 4 ou 16 canais. Em cada canal poderá ser programado um ou mais motores. Todas as cortinas em um mesmo canal serão acionadas simultaneamente.

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Posso motorizar uma cortina ou persiana existente?

Entre em contato com nossos revendedores para solicitar um orçamento.

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O motor ficará aparente?

Não, os motores são posicionados no interior dos produtos, ficando totalmente ocultos.

 

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Com que frequência deve ser realizada a limpeza das cortinas e persianas?

Depende de cada ambiente. Em geral, recomenda-se realizar uma simples limpeza semanalmente. Uma limpeza completa pode ser necessária após 1 ou 2 anos de uso.

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Como deve ser realizada a limpeza das cortinas e persianas?

A simples limpeza pode ser realizada utilizando espanador ou aspirador com bocal de escova. Para a limpeza completa, recomenda-se a contratação de empresa especializada.

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É possível lavar os produtos?

Alguns produtos podem ser levemente umedecidos para facilitar a limpeza. Já outros, podem apresentar danos irreversíveis quando tiverem contato com a água. Portanto, recomenda-se que a lavagem seja realizada apenas por empresas especializadas.

 

 

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É possível alterar a largura ou altura de um produto já instalado?

É possível em alguns casos. Entre em contato com uma revenda autorizada para verificar a viabilidade técnica e solicitar um orçamento.

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O que devo fazer se ocorreu um acidente que danificou a cortina?

Entre em contato com alguma de nossas revendas para solicitar um orçamento. Em alguns casos, o custo para substituição dos componentes somado com o custo de mão de obra para alterações e os custos de frete poderão superar o preço de um produto novo.

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Quais cuidados devem ser tomados para aumentar a vida útil do produto?

Deve-se realizar com frequência a limpeza dos produtos. Deixar o produto fora do alcance de crianças e animais domésticos. Evitar a exposição dos produtos a ambientes extremos, tais como umidade excessiva e maresia. Não deixar janelas abertas com a cortina ou persiana estendida. Ventos e chuvas podem danificar tecidos e lâminas.

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O que é coberto pela garantia?

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Não estão cobertos defeitos causados por mau uso, agentes externos, acidentes, produtos químicos, umidade, bolor ou alteração do produto por terceiros não autorizados pela Sunshine.

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Qual é o prazo de garantia dos produtos?

Entre em contato com nossos revendedores para verificar o prazo de garantia para o produto escolhido. O prazo varia entre 1 ano e 10 anos, conforme a linha de produtos. Todos os pedidos acompanham um termo de garantia, onde constam os prazos e as coberturas, que variam por tipo de produto. Caso não tenha recebido o seu, solicite ao revendedor.

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Como faço para acionar a garantia?

Entre em contato com o revendedor onde adquiriu o seu produto, pois ele é o responsável por fazer a retirada do produto e envio para a fábrica e posterior recolocação após o retorno

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Terá custo de envio para a fábrica?

Caso o problema apresentado seja coberto pela garantia, os custos de transporte correrão por conta da Sunshine.